Entregas

1. Tan pronto como el medio de pago de su pedido haya sido validado, sus paquetes se preparan en nuestro almacén logístico en un plazo de 24 horas. Quien dice que trabajó dice que el fin de semana y los días festivos no están incluidos. Respetamos los períodos de descanso de nuestros empleados.

→ En este momento recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en preparación.

2. Nuestro servicio de entrega pasa todos los días de la semana, a media tarde, para recoger los paquetes preparados en nuestro almacén.

→ Si sus paquetes están listos, se cargan y recibe un correo electrónico de confirmación de envío.

→ Si no están listos, no te asustes, estarán listos al día siguiente.

3. Al acercarse a su casa (entre unas horas y unos días después de que los paquetes hayan sido recogidos en nuestro almacén, dependiendo de su dirección), nuestro servicio de entrega se pondrá en contacto con usted por teléfono para concertar una cita para la entrega. Te ofrece tres opciones:

• Entrega matutina.
• Entrega por la tarde.
• Entrega cuando le convenga: para ello, puede elegir el día y la hora de la entrega yendo al enlace que se le comunica.

→ El repartidor llegará al horario que usted haya elegido para entregar su pedido.

1. Llene su número de teléfono correctamente cuando haga su pedido.

→ De lo contrario, nuestro servicio de entrega no podrá contactarlo para planear la entrega y puede venir en cualquier momento.

2. Llene su dirección de entrega correctamente. De lo contrario, el repartidor no te encontrará la primera vez.

→ No se asusten, sus paquetes serán guardados hasta que nos envíen la dirección correcta. Pero el tiempo de entrega se excederá.

3. Estar en casa durante el horario de entrega acordado con nuestro servicio de entrega.

→ De lo contrario no todo está perdido, tendrás un aviso de paso pero eso complica las cosas. Tendrá que hacer una cita o ir a recoger sus paquetes o el repartidor puede llegar en cualquier momento. En resumen, es una situación que debe evitarse.